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Q1:累積點數有何好處? |
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累積點數的好處多多， 可以兌換免費商品或以點數加部份優惠價格購買商品或以點數抵扣部份消費金額等優惠選擇，您可在所有的特約商同時累積點數並享受跨產業的特約商所提供的食衣住行娛樂理財各方面的尊貴禮遇。 還可參加快樂購不定期舉辦之抽獎及兌獎活動。 |
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Q2:請問點數有效期限是怎麼計算的? |
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您每次所消費累積的點數將於該筆消費日的下一年年底到期，例如:2007/1/1-12/31累積之點數，全部在2008/12/31到期。 |
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Q3:如何累積點數? 每個特約商都一樣嗎? |
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您只要在消費結帳時，出示快樂購聯合集點卡，就可以累積點數，原則上您的消費每滿100元可累積一點，部份特約商稍有不同(如遠傳及和信帳單每100元可累積三點；上新聯晴每300元可累積一點等)，您可向各特約商詢問，也可以至快樂購聯合集點卡網站或致電客服專線查詢。 |
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Q4:哪些特約商的消費可以累積點數? |
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大部分特約商之消費皆可累計點數。
(遠傳電信除帳單累點外，自94年2月起另提供部分商品消費累點服務)
-遠東百貨及全省各分店
-愛買吉安全省各分店
-遠企購物中心
-遠傳電信全省直營門市
-速博電信中心
-遠東大飯店商務中心
-太平洋崇光百貨全省各分店
-遠東銀行信用卡部門及財富管理部門及其保險代理人
-上新聯晴全省各門市
-湯姆龍九家指定門市(詳見網站)
-大學眼鏡全省十家指定門市(詳見網站)
-車麗屋全省各分店
-國賓影城 (台北微風/中和環球/西門町國賓大戲院)
-陳麗卿形象管理學院
-世紀帝國婚禮
-長堤餐飲會館
-首部曲KTV
-全家便利商店
目前超過1000個店點 |
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Q5:請問我卡片所累積點數可轉贈給他人合併使用嗎 ? |
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是的，快樂購為體貼用卡人點數之整合運用之需求，自2005年7月起已開放點數轉贈的辦法，詳情請至網站上"我的帳戶"或致電客服專線(02)7716-6888選擇點數移轉功能即可辦理. |
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Q6:買完東西才申辦卡片可以補登點數嗎? |
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是的，在您當日辦妥快樂購集點卡後 即可請服務人員幫您作點數補登作業。但若您是因消費當日未攜帶快樂購聯合集點卡而事後要補點的話，則請先詢問各特約商店服務人員是否可補點，(各特約商店補點辦法不同，若店點同意補點，請帶著您經過原消費店點樓管(或相關主管)蓋章證明之發票回原消費店點補登點數即可。) |
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Q7:我是遠東銀行的往來客戶，相關的消費是否也可累積點數呢 ? |
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是的，您在成為正式快樂購卡友後，遠東銀行亦提供您下述集點優惠 :
1. 您每獲得遠銀信用卡所回饋紅利點數達400點以上，即可以4點換得1點的快樂購點數。
2. 而您臨櫃申購遠銀投資類產品之單筆申購手續費，每滿1000元亦可獲得快樂購5點的回饋。
3. 在使用遠銀保險服務方面亦有每消費100元可集1點的優惠。意者請洽詢專線0800-885-882。 |
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Q8:請問我是遠傳/和信電信的用戶，每個月繳交的帳單金額可以累積點數嗎? |
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是的，在您成為正式卡友後，系統將依您每月所繳交遠傳/和信帳單金額回饋以每100元累積三點的優惠，並會於次月帳單上自動顯示通話費所累積點數。若您於次月通話費帳單上查無該項點數入帳的紀錄，請您致電快樂購客服中心(02)7716-6888，將有專員竭誠為您處理，謝謝！ |
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Q9:發票上會顯示目前累積點數嗎? |
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很抱歉，目前只有愛買發票會顯示累積點數，但您可於點數折抵/兌換回條或信用卡交易帳單上查察到點數交易紀錄，其他情況可至快樂購聯合集點卡網站或親臨特約商指定櫃台或致電24小時語音電話服務系統(02)7716-6888查詢。 |
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Q10:我要如何得知或查詢目前累積的點數呢? |
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若您欲查詢點數，提供您以下方式參考：
1.您可登入快樂購網站，註冊成為網路會員後，即可透過網路會員功能查詢您的紅利點數及交易明細喔！
2.您可致電快樂購客服專線(02)7716-6888，撥通後輸入身分證號碼按 1 ，再輸入您的生日，即可依照語音指示選擇查詢點數或近期的消費紀錄等。
3.您可致電快樂購客服專線，由客服人員為您查詢點數。
4.您也可持卡至特約商現場請服務人員為您查詢。
5.或可利用SOGO, 愛買及遠百各分店所設查點機查詢。 |
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Q12:我覺得點數累積的數字有誤，請問要如何查詢? |
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請您持原發票至原消費地點查詢，或請致電快樂購客服專線(02)7716-6888。 |
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Q13:我昨天至某特商店消費，為何點數至今尚未入帳? |
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點數入帳時間將因各特約商清帳時間而不同，但原則上48小時內都會入帳，請您消費後48小時再查詢看看。 |
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Q14:為什麼我實際獲得的點數比我消費應得的點數多了好幾倍呢? |
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您若有獲得額外的贈點，恭喜您!可能是因為您消費的當時有促銷活動而產生的，您可向原消費商家查詢。 |
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Q15:如果退貨，點數會扣回嗎? |
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是的，只要您的快樂購聯合集點卡帳戶仍有足夠點數可扣回就可以了，若點數不足則請您補不足點數之款項即可。(每一點需酌收0.4元) |
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Q16:(易付卡給點)請問我怎麼知道我這個月得到多少快樂購點數，你們會通知我每個月新增多少點數嗎? |
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因遠傳易付卡/ 輕鬆打儲值而新增之點數，遠傳將以簡訊通知當月新增點數。您也可以上www.happygocard.com.tw 查詢，會有每筆新增的點數。 |
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Q17:(易付卡給點)只要我有快樂購聯合集點卡跟遠傳預付卡門號就可以得到快樂購點數嗎? |
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因遠傳易付卡/ 輕鬆打儲值而新增之點數，遠傳將以簡訊通知當月新增點數。您也可以上www.happygocard.com.tw 查詢，會有每筆新增的點數。 |
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Q19:(易付卡給點)請問我在便利超商購買的遠傳儲值卡也可以累積點數嗎? |
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是的，只要儲值，不論是在哪裡買的儲值卡，均可以累點。 |
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Q20:(易付卡給點)請問可以儲值贈點的遠傳預付卡包括哪幾種呢? |
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只要是遠傳易付卡/ 新易付一塊卡/ 親子卡/ 輕鬆打的用戶，一旦儲值，就可享有紅利點數。 |
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Q21:(易付卡給點)我可以到哪裡用快樂購點數兌換遠傳儲值預付卡? |
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使用您欲儲值的易付卡門號，手機直撥868，再按1，依語音引導進行兌換。 遠傳易付卡用戶，868兌換成功後，系統會立即儲值至易付卡門號。輕鬆卡用戶，點數兌換每月25日結算一次，每月25日(含)前成功兌換者，系統將於結算日後8個工作天後儲值至您操作的門號。或您亦可至遠傳各直營門市兌換。 |
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Q22:(易付卡給點)我可以怎麼使用點數兌換儲值金額? |
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使用您欲儲值的易付卡門號，手機直撥868，再按1，依語音引導進行兌換。 遠傳易付卡用戶，868兌換成功後，系統會立即儲值至易付卡門號。輕鬆卡用戶，點數兌換每月25日結算一次，每月25日(含)前成功兌換者，系統將於結算日後8個工作天後儲值至您操作的門號。
180點兌換50元儲值金，兌換代碼：1001
350點兌換100元儲值金，兌換代碼：1002
1000點兌換300元儲值金，兌換代碼：1003
1700點兌換500元儲值金，兌換代碼：1004 |
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Q23:(易付卡給點)若是我的點數沒有入點怎麼辦？該與誰反應呢？ |
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可先上www.happygocard.com.tw 網站查詢自已的紅利積點。若有任何其他疑問，遠傳易付卡用戶，可直撥777 洽詢客服人員，和信輕鬆打用戶，直撥333 洽詢客服人員。 |
點數累積