2020年疫情衝擊讓公益團體進入募款嚴冬，HAPPY GO堅持抗疫送暖，透過多元管道號召千萬卡友捐點傳愛，全年愛心捐點總數與人數逆勢成長，突破三千六百萬點大關，雙雙創下公益捐點平台創立以來的最高紀錄，顯示卡友防疫不忘公益、愛心不落人後。

   HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理梁錦琳表示，2020年疫情不只影響全球產業，也衝擊公益團體的經營與募款，我們深切感受到傳遞愛心和社會責任的重要，因此秉持「快樂多一點」的品牌理念，在2020年除了發展出更具廣度的公益專案，年底也透過精準的會員大數據，透過包括雙向簡訊、EDM和HAPPY GO App等多元溝通管道向全台千萬卡友勸募，很高興我們的卡友也認同這樣的理念，才能讓這個全台唯一的「陪你一起走」公益捐點平台，即使是在嚴峻的2020年仍創下歷年捐點的新高紀錄，不但捐點總數較去年成長六成以上，突破三千六百萬點，卡友更是不論剩餘點數高低都慷慨捐贈，讓捐點的人數也打破過往紀錄。捐點成果結算後，捐點平台合作的九大公益團體都是既驚又喜，也讓發起公益捐點的我們感到意義非凡。

   根據HAPPY GO觀察指出，每逢年底點數即將到期的時候都是公益捐點的高峰，11-12月的成長幅度更為顯著，以2020年而言，在疫情爆發後HAPPY GO隨即每月透過「防疫不忘公益」等多元EDM與卡友溝通，更將公益數位化，建立不定期於HAPPY GO App推出限定愛心商品或抽獎小遊戲的捐點機制，有效促使1-10月捐點量較2019年成長2成；年底透過龐大的會員資料庫，精準篩選尚有到期點數的卡友，發送可互動的雙向簡訊直接提醒卡友點數即將過期，也有效提升捐點成長高達7成。而分析愛心卡友，發現透過App帶動的數位化也有效活化愛心卡友的年齡層和區域分布，25歲至35歲的年齡區間以及中南部區域的捐點比例皆隨著App提供的數位體驗提升2成。

   農曆新年即將到來，HAPPY GO也持續鼓勵卡友透過HAPPY GO App和官網愛心捐點或捐款，幫助麥當勞叔叔之家慈善基金會、瑞信兒童醫療基金會、喜憨兒基金會、唐氏症基金會、伊甸基金會、台灣世界展望會、家扶基金會、兒童福利聯盟文教基金會與中華社會福利聯合勸募協會等九大公益團體，在歲末年終為弱勢孩童注入溫馨的暖流。