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答客問 - 點數問題
答客問 - 點數問題
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  • 如何累積點數?

    HAPPY GO有上萬間特約商皆可提供累點服務,如:遠東百貨、遠東SOGO百貨、愛買量販店、遠東巨城購物中心、The Mall遠企購物中心、全家便利商店(悠遊卡支付不給點)。您只要在消費結帳時出示HAPPY GO卡,就可以累積點數,大多數店家消費每單筆滿100元可累積1點,並於48小時內入帳。部份特約商累點金額稍有不同,如:EZFly易飛網-消費滿300元可累積1點、嘟嘟房停車場-消費滿50元可累計1點。詳情可至HAPPY GO官網合作特約商專區https://www.HAPPYgocard.com.tw/official/merchant/list.do查詢。

  • 如何兌換點數?

    您可直接至HAPPY GO合作特約商,使用點數折抵消費金額或享有購物優惠(如:加價購、兌換贈品)。我們亦提供眾多店家商品、餐食、購物金...等優惠票券可兌換,或將點數轉成其他紅利積點、航空里程。您可下載HAPPY GO App(https://hgapp.page.link/XaP1),或至HAPPY GO官網【卡友好康】→【線上兌點】查看。

  • 點數效期如何計算?

    一般消費累積的點數將於該筆消費日的隔年年底到期,如:2022/1/1-12/31累積之點數,皆於2023/12/31到期。若為HAPPY GO行銷活動或參與遊戲所贈送點數,將會以該活動設定效期為主,逾期未使用之限時點數將會失效,無法進行延長或返還。建議您可下載HAPPY GO App(https://hgapp.page.link/XaP1),查看點數資訊更方便!(如欲接收到期點數提醒通知,請同步於App打開推播訊息)

  • 如何查詢目前累積的點數?

    1.登入官網 → 卡友中心→點數及交易明細查詢→ 點選右上方橘底「回卡友中心」→ 查詢現有點數/到期日(不含今日交易點數)。 2.登入HAPPY GO App→ 我的→累兌點紀錄→查詢近三個月之點數明細及到期日。

  • 點數可以移轉給他人使用嗎?

    您可將點數移轉給您的親友,僅需確認您有足夠點數且雙方卡片皆有效,即可自行透過HAPPY GO App、HAPPY GO官網或來電客服中心申請轉點,點數移轉申請作業於10分鐘內完成,移轉後的點數將於移轉日的隔年年底到期,如:2022/1/1-12/31移轉之點數,皆於2023/12/31到期。每次轉點,HAPPY GO將酌收5點手續費!提醒您,點數移轉一經申請不得取消,請確認後再提出申請。

  • 消費時未出示HAPPY GO卡,可以補登點數嗎?

    HAPPY GO卡的合作特約商,均需於消費時出示卡片才能累積點數。目前只有遠東百貨、遠東SOGO百貨、愛買量販店提供補登點數之服務,相關規範如下:「遠東百貨」提供消費日算起7日內,攜帶卡片、發票至各遠東百貨卡友服務中心補登;「遠東SOGO百貨」提供消費日算起7日內,攜帶卡片、發票至各遠東SOGO百貨貴賓廳補登;「愛買量販店」提供消費日算起7日內,攜帶卡片、發票至原消費店家補登點數。其他補登限制,以各特約商規定為主。

  • 若交易後退貨,點數會扣回嗎?

    會的,一旦退貨,點數將會自您的帳戶返還,若點數不足則請您補不足點數之款項即可。(每一點需酌收0.4元)

  • 遠傳電信用戶,每個月繳交的帳單金額可以累積點數嗎?

    若您為HAPPY GO卡卡友,且為遠傳電信月租型用戶,繳費時無須出示卡片,點數將於帳單繳款後三個工作天由電腦自動依據您的身分證號碼入帳,您無須於繳費時出示卡片。如查無入點紀錄,可用遠傳門號直撥888與遠傳客服確認繳款入帳情形。

  • 遠傳電信易付卡用戶,可以累積點數嗎?

    很抱歉,遠傳易付卡已不再提供點數累積機制。

  • 如何使用點數折抵遠傳電信的帳單金額?

    您可手機直撥123或888,由遠傳客服協助您設定;亦可手機直撥878依語音引導進行兌換,或登入遠傳網站個人帳戶兌換。

若以下問答仍無法解決您的疑問,請與我們連絡!