貼心提醒：

• 請於官網完成手機驗證後，點選「卡友中心」→「個人資料維護」→再點選右上方橘底「回卡友中心」→專屬功能→取消設定； 或於官網「線上留言」留言欲取消的項目。提醒您取消後，約有1個月的緩衝期，還請見諒。

貼心提醒：

• 請於官網完成手機驗證後，點選「卡友中心」→「點數及交易明細查詢」，即可查詢三個月內交易記錄。
• 若有累兌點相關問題，為確保帳戶安全，請本人於週一～週五09:00~18:00致電HAPPY GO客服中心：02- 7716-6888，由客服人員與您核對資料，協助確認累兌點紀錄。

貼心提醒：

查詢點數及到期日有下述三種方式：

• 請於官網完成手機驗證後，點選「卡友中心」→「點數及交易明細查詢」→再點選右上方橘底「回卡友中心」即可查詢現有點數/到期日(不含今日交易點數)。
• 請於HAPPY GO APP完成手機驗證後，點選「我的」→「累兌點紀錄」查詢近三個月之點數明細及到期日。
• 請本人於週一～週五09:00~18:00致電HAPPY GO客服中心：02-7716-6888，由客服人員與您核對資料，協助查詢點數及到期日。

貼心提醒：

點數移轉有下述三種方式：

• 請於官網完成手機驗證後，點選「卡友中心」→「點數移轉」設定轉點。
• 請於HAPPY GO APP完成手機驗證後，點選「我的」→「點數轉贈」設定轉點。
• 轉出者本人於週一～週五09:00~18:00致電HAPPY GO客服中心：02-7716-6888，由客服人員與您核對資料，協助設定轉點。

提醒您，每次點數移轉申請，轉出者將額外收取移轉手續費點數5點，故必須預留5點服務點數，供系統收取。

貼心提醒：

更改資料有下述四種方式：

• 請於官網完成手機驗證後，點選「卡友中心」→「個人資料維護」修改資料；惟手機門號為個人重要資訊，若您曾申辦過HAPPY GO Pay或帳戶中點數大於1,000點，為確保帳戶安全，請撥冗於週一～週五09:00~18:00致電HAPPY GO客服中心：02-7716-6888，由客服人員與您核對資料，協助修改。
• 請於HAPPY GO APP完成手機驗證後，點選「我的」→「帳號設定」→「個人資料維護」修改資料。
• 請本人攜帶身份證件(或駕照、健保卡)正本，至指定特約商現場(例如：遠東百貨、SOGO百貨、愛買、遠企購物中心)客服中心，由現場服務人員為您協助修改。
• 請本人於週一～週五09:00~18:00致電HAPPY GO客服中心：02-7716-6888，由客服人員與您核對資料，協助修改資料。

貼心提醒：

若已申請財政部的手機條碼，請依下述步驟操作：

• 請於官網完成手機驗證後，點選「卡友中心」→「電子發票」→「綁定財政部電子發票手機條碼」→選擇「我有手機條碼」輸入財政部的手機條碼及驗證密碼→完成帳號綁定。

若未申請財政部的手機條碼，請依下述步驟操作：

• 請於官網完成手機驗證後，點選「卡友中心」→「電子發票」→「綁定財政部電子發票手機條碼」→選擇「我沒有，我要申請！」→確認您的門號及e-mail，並填寫正確的e-mail，按下「確定」→驗證門號→驗證e-mail→輸入財政部手機條碼的驗證碼(密碼)→完成手機條碼申請。
• 點選「卡友中心」→「電子發票」→「綁定財政部電子發票手機條碼」→選擇「我有手機條碼」輸入財政部的手機條碼及驗證密碼→完成帳號綁定。

貼心提醒：

• 有綁定手機條碼:若於HAPPY GO官網執行「財政部電子發票整合服務平台歸戶」的用戶，且該歸戶卡號若有設定中獎自動匯款者，獎金將自動匯入設定帳戶中， 請自行至財政部電子發票整合服務平台查詢: https://www.einvoice.nat.gov.tw/ 若於HAPPY GO官網執行「財政部電子發票整合服務平台歸戶」的用戶，且該歸戶卡號若未設定中獎自動匯款者，請依財政部電子發票整合服務平台規範， 請採用統一發票兌獎App領獎或至配合超商多媒體機KIOSK以手機條碼或自然人憑證列印中獎發票(依歸戶設置狀況2選1)，詳情請見:https://www.einvoice.nat.gov.tw/
• 如果您未綁定財政部手機條碼，僅透過HAPPY GO卡號做為發票載具，則兌獎、領獎方式依原定HAPPY GO電子發票載具規定：
  ●存於HAPPY GO中獎之發票，HAPPY GO會於開獎隔月6日發送通知簡訊/e-mail，領取時請攜帶本人之身分證件及儲存中獎發票的HAPPY GO卡，至HAPPY GO電子發票原開立店家領取電子發票證明聯後進行領獎。 注意！請務必洽詢發票原開立店家進行領取，非原開立店家將無法提供其他店家的電子發票證明聯！
  ■ 遠東百貨之中獎發票→全省遠百皆可列印
  ■ 遠東SOGO之中獎發票→全省遠東SOGO皆可列印
  ■ 巨城購物中心之中獎發票→巨城購物中心顧客服務中心列印
  ■ 愛買之中獎發票→至原消費愛買分店列印
  ●若您不知道發票是存在那張HAPPY GO卡號中，請撥冗於週一～週五09:00~18:00致電HAPPY GO客服中心：02-7716-6888，由客服人員協助您查詢。

• 您可來電HAPPY GO客服中心辦理掛失、或本人攜帶身份證件親臨各遠東百貨、遠東SOGO百貨、愛買量販店、遠東巨城購物中心、The Mall遠企購物中心， 進行掛失補卡，現場將酌收補卡費50元，原卡將無法再累積及兌換點數，原累積點數將於補辦新卡後48小時內轉至您的新卡；惟在您向本公司完成申辦掛失作業前， 所產生之損失概由申請人自行負責，請您妥善保管。

• 請確認您的手機門號可以正常收發簡訊。
• 簡訊接收容量足夠。
• 若一直無法順利取得驗證碼，請先確認手機【設定】功能裡是否拒收「廣告簡訊」，或有安裝的阻擋app(例如：whoscall) ，因此導致無法收到驗證碼簡訊。