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本人優惠資訊設定

操作步驟如下:

  • 操作步驟:點此進入個人優惠資訊設定→設定項目→送出。
  • 提醒您,由於部份寄送作業已排定或產出,故您申請至生效,最長會有一個月的處理時間,請見諒。

非本人優惠資訊設定

操作步驟如下:

  • 操作步驟:點此進入→選擇拒收項目及填寫收件人資訊→送出。
  • 提醒您,由於部份寄送作業已排定或產出,故您申請至生效,最長會有一個月的處理時間,請見諒。

查詢累兌點紀錄

查詢方式如下:

  • 登入官網→會員中心→交易明細→可查詢三個月內近500筆交易記錄。
  • 登入HAPPY GO App→我的→累兌點紀錄→查詢近三個月內近100筆之點數明細及到期日。 (不含今日交易點數)

查詢點數/到期日

查詢方式如下:

  • 登入官網→會員中心→交易明細→點選「展開明細」即可查詢三個月內近500筆之點數到期日。
  • 登入HAPPY GO App→我的→累兌點紀錄→查詢近三個月內近100筆之點數明細及到期日。 (不含今日交易點數)

如何移轉點數

移轉方式如下:

  • 登入官網→會員中心→點數轉贈→設定轉點。
  • 登入HAPPY GO App→我的→點數轉贈→設定轉點。
  • 提醒您,每次點數移轉,轉出者需預留5點移轉手續費。

異動個人資料

異動方式如下:

  • 登入官網→會員中心→資料維護→修改資料;提醒您,行動電話及E-Mail個人重要資訊,若申辦過HAPPY GO Pay或帳戶點數大於1,000點,為確保帳戶安全,請透過HAPPY GO文字客服核對修改。
  • 登入HAPPY GO App→我的→帳號設定→個人資料維護→修改資料。
  • 本人攜帶身份證件(或駕照、健保卡)正本,至指定特約商(例如:遠東百貨、遠東SOGO、愛買、遠東巨城購物中心、遠企購物中心)客服中心,由服務人員協助修改。

綁定電子發票手機條碼方式

申請財政部手機條碼,操作步驟如下:

  • 登入官網→會員中心→電子發票→綁定財政部電子發票手機條碼→選擇「我沒有,我要申請!」→輸入您的手機號碼及E-mail信箱→確定→驗證門號→驗證E-mail→設定財政部手機條碼的驗證碼(密碼)→確定→完成。
  • 登入HAPPY GO App→我的→帳號設定→財政部發票手機條碼設定→點選「手機條碼設定」右方按鍵→選擇「我沒有,我要申請!」→輸入您的手機號碼及E-mail信箱→確定→驗證門號→驗證E-mail→設定財政部手機條碼的驗證碼(密碼)→確定→完成。

綁定財政部手機條碼,操作步驟如下:

  • 登入官網→會員中心→電子發票→點選「綁定財政部電子發票手機條碼」→選擇「我有手機條碼」→輸入您的手機號碼及財政部發票手機條碼驗證碼(密碼)→確定→完成。
  • 登入HAPPY GO App→我的→帳號設定→財政部發票手機條碼設定→點選「手機條碼設定」右方按鍵→選擇「我有手機條碼」→輸入您的手機號碼及財政部發票手機條碼驗證碼(密碼)→確定→完成。

提醒您,財政部手機條碼綁定完成,請自行於財政部電子發票整合服務平台,進行HAPPY GO卡號歸戶。

中獎電子發票領獎方式

綁定手機條碼並完成「財政部電子發票整合服務平台歸戶」,領獎方式如下:

  • 已設定中獎自動匯款者,獎金將匯入設定帳戶, 請至財政部電子發票整合服務平台查詢https://www.einvoice.nat.gov.tw/
  • 未設定中獎自動匯款者,請依財政部電子發票整合服務平台規範, 採用統一發票兌獎App領獎或至超商多媒體機KIOSK以手機條碼或自然人憑證列印中獎發票,詳見:https://www.einvoice.nat.gov.tw/

未綁定財政部手機條碼,領獎方式如下:

  • 僅透過HAPPY GO卡作為發票載具且中獎發票,HAPPY GO於開獎隔月6日發送簡訊/E-mail通知,請本人攜帶身分證件及儲存中獎發票的HAPPY GO卡至發票原開立店家領取電子發票證明聯,進行領獎。
    《各發票開立店家之中獎電子發票聯領獎方式》
    遠東百貨:全省遠百皆可列印
    遠東SOGO:全省遠東SOGO皆可列印
    遠東巨城購物中心:顧客服務中心列印
    遠企購物中心:顧客服務中心列印
    愛買:需至原消費愛買分店列印

卡片掛失方式

掛失方式如下:

  • 透過HAPPY GO文字客服辦理掛失、或本人攜帶身份證件親臨各遠東百貨、遠東SOGO、愛買、遠東巨城購物中心、遠企購物中心, 進行掛失補卡,現場將酌收補卡費50元,原卡將無法再累積及兌換點數,原累積點數於補辦後48小時內轉至新卡。
  • 惟向本公司辦理掛失前,所產生損失概由申請人自行負責,請妥善保管。

收不到驗證簡訊

請確認以下內容:

  • 手機門號是否可以正常收發簡訊。
  • 簡訊接收容量是否足夠。
  • 若一直無法順利取得驗證碼,請先確認手機【設定】功能裡是否拒收「廣告簡訊」、或有安裝阻擋App(如:whoscall) ,因此導致無法收到驗證碼簡訊。

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