若您為HAPPY GO卡卡友，且為遠傳電信月租型用戶，繳費時無須出示卡片，點數將於帳單繳款後三個工作天由電腦自動依據您的身分證號碼入帳，點數將於約您無須於繳費時出示卡片。如查無入點紀錄，可用遠傳門號直撥888與遠傳客服確認繳款入帳情形。

HAPPY GO卡的合作特約商，均需於消費時出示卡片才能累積點數。目前只有遠東百貨、遠東SOGO百貨、愛買量販店提供補登點數之服務，相關規範如下：「遠東百貨」提供消費日算起7日內，攜帶卡片、發票至各遠東百貨卡友服務中心補登；「遠東SOGO百貨」提供消費日算起7日內，攜帶卡片、發票至各遠東SOGO百貨貴賓廳補登；「愛買量販店」提供消費日算起7日內，攜帶卡片、發票至原消費店家補登點數。其他補登限制，以各特約商規定為主。

一般消費累積的點數將於該筆消費日的隔年年底到期，如：2022/1/1-12/31累積之點數，皆於2023/12/31到期。若為HAPPY GO行銷活動或參與遊戲所贈送點數，將會以該活動設定效期為主，逾期未使用之限時點數將會失效，無法進行延長或返還。建議您可下載HAPPY GO App(https://hgapp.page.link/XaP1)，查看點數資訊更方便！（如欲接收到期點數提醒通知，請同步於App打開推播訊息）

HAPPY GO 有上萬間特約商皆可提供累點服務，如：遠東百貨、遠東SOGO百貨、愛買量販店、遠東巨城購物中心、The Mall遠企購物中心、全家便利商店(悠遊卡支付不給點)。您只要在消費結帳時出示HAPPY GO卡，就可以累積點數，大多數店家消費每滿100元可累積1點，並於48小時內入帳。部份特約商累點金額稍有不同，如：EZFly易飛網-消費滿300元可累積1點、嘟嘟房停車場-消費滿50元可累計1點。詳情可至HAPPY GO官網合作特約商專區https://www.HAPPYgocard.com.tw/official/merchant/list.do查詢。

若您目前持有兩張(以上)HAPPY GO卡，您名下所有卡片之HAPPY GO點數都將以您的身份證字號作歸戶合併計算，不需另外進行整合。

如果您未綁定財政部手機條碼，僅透過HAPPY GO卡號做為發票載具，則兌獎、領獎方式依原定HAPPY GO電子發票載具規定： ●存於HAPPY GO中獎之發票，HAPPY GO會於開獎隔月6日發送通知簡訊/E-MAIL，領取時請攜帶本人之身分證件及儲存中獎發票的HAPPY GO卡，至HAPPY GO電子發票原開立店家領取電子發票證明聯後進行領獎。 注意！請務必洽詢發票原開立店家進行領取，非原開立店家將無法提供其他店家的電子發票證明聯！ ■ 遠東百貨之中獎發票→全省遠百皆可列印 ■ 遠東SOGO之中獎發票→全省遠東SOGO皆可列印 ■ 巨城購物中心之中獎發票→巨城購物中心顧客服務中心列印 ■ 愛買之中獎發票→至原消費愛買分店列印 ●若您不知道發票是存在那張HAPPY GO卡號中，歡迎來電HAPPY GO客服中心：(02)7716-6888，由客服人員協助您查詢。

● 已申請財政部的手機條碼：開啟HAPPY GO App並點擊「條碼」 →選擇立即綁定→選擇「我有手機條碼」→輸入財政部的手機條碼及驗證碼→完成帳號綁定。 ● 未申請財政部的手機條碼：開啟HAPPY GO App並點擊「條碼」 →選擇立即綁定→選擇「我沒有，我要申請！」→確認您的門號及Email，並填寫正確的Email，按下「確定」→驗證門號→驗證Email→輸入財政部手機條碼的驗證碼(密碼)→完成申請。

1.可能是您留存在HAPPY GO資料與平台輸入的資料不相符、或是手機門號與他人重複或未登記等情形，而無法成功綁定。 2.您可透過下載HAPPY GO App(https://hgapp.page.link/XaP1)、或登入官網修改資料；惟手機門號為個人重要資訊，若您曾申辦過HAPPY GO Pay或帳戶中點數大於1,000點，為確保帳戶安全，請撥冗來電HAPPY GO客服中心：(02)7716-6888，客服人員與您核對資料協助修改；待修改完成，重新登入平台即可成功綁定。

您可透過下載HAPPY GO App(https://hgapp.page.link/XaP1)、或登入官網修改資料；惟手機門號為個人重要資訊，若您曾申辦過HAPPY GO Pay或帳戶中點數大於1,000點，為確保帳戶安全，請撥冗來電HAPPY GO客服中心：02-77166888，客服人員與您核對資料即可協助修改。