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答客問 - 點數移轉
答客問 - 點數移轉
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  • Q1:請問如何使用點數移轉?

    您可以透過客服專線語音或客服人員,還有快樂購卡官網,將自己的快樂購點數轉送給其他快樂購會員。鼎鼎聯合行銷(股)公司每次將酌收5點的轉點手續費!

  • Q2:請問我一定要成為網路會員才能申請點數移轉嗎?

    不需加入網路會員,僅需確認卡片有效,且有足夠之點數,即可申請轉點。鼎鼎聯合行銷(股)公司將酌收每次5點的轉點手續費!

  • Q3:我已經透過網站/電話語音移轉點數了, 何時交易會生效?

    點數移轉申請作業,我們將會在48小時內完成,請於48小時後再查詢交易是否完成。

  • Q4:移轉點數的手續費如何收取?

    點數移轉以「次」計算,申請轉出者每轉一次將「額外」扣除HAPPY GO點數5點,以作為服務手續費! 例:如欲轉移100點,您的點數帳戶需至少有105點,方可移轉成功,故請記得預留點數。

  • Q5:移轉後點數的有效期限如何計算?

    移轉後點數之有效期間,以點數移轉交易生效入點日期起算,至下一年12月31日。

  • Q6:點數移轉申請成功後,在交易尚未生效入帳前是否可以取消原申請?

    點數移轉一經申請不得取消,請確認後再提出申請。

  • Q7:我要如何查詢交易是否生效?

    您可以透過電話語音系統或官網登入會員查詢您近三個月交易明細及點數資訊。另外,您可以撥打客服專線(02)7716-6888透過客服人員為您查詢。

  • Q8:我的點數移轉服務為什麼不成功?

    您的點數移轉可能因下列因素無法完成: 1.帳戶點數不足 2.名下的卡片無效 3.受讓人名下的卡片無效

若以下問答仍無法解決您的疑問,請與我們連絡!