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答客問 - 點數券登錄
答客問 - 點數券登錄
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  • Q1:如果我透過電話登錄點數了, 還可以使用網站登錄同一張點券嗎?

    您不需要重複登錄,只要選擇其中一種方式登錄點數即可。

  • Q2:請問點券會過期嗎?

    會的,請您務必留意點券上所註明的點數登錄有效期。

  • Q3:請問點券上的有效期跟點數的有效期一樣嗎?

    不一樣,點券上的有效期是指點數可登錄的期間,與點數可使用的有效期不同,請放心。但提醒您:入點時間之次年12月31日即為點數到期日,請留意點數到期時間。

  • Q4:請問點券被我刮壞了, 可以再補給我嗎?

    很抱歉!點數券損毀恕無法補發,建議您刮開點券時,請勿使用利器(例如小刀或剪刀)。

  • Q5:請問我要如何利用點券累積點數?

    您可以透過快樂購網站的「卡友中心-登錄點數券」登錄您的點數券,亦可以撥打客服專線(02) 7716-6888透過語音自行登錄,或轉客服人員為您登錄。

  • Q6:請問我一定要成為卡友才能登錄點數嗎?

    是的,您必須成為卡友才能登錄點數。在成為卡友後,您可以選擇登入網站,至卡友中心登錄點數,也可以不必須登入,直接點選卡友中心的「登錄點數券」,以快速登錄(只需提供身份證字號)方式登錄點數券

  • Q7:我已經透過電話或網站登錄點數了, 何時可以使用這些點數?

    點數登錄48小時後,我們會將點數匯入您的帳戶(有效卡片)中,您就可以使用這些點數了。 。

  • Q8:點券遺失了, 您們可以補寄給我嗎?

    很抱歉,由於點券屬於無記名券,我們無法再補寄給您,請妥善保留點券,並記得於點數登錄有效期內,透過電話或網路來登錄點數。

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