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答客問 － HAPPY GO Pay 交易問題
共 8 筆
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使用HAPPY GO Pay時，還需要出示HAPPY GO實體卡嗎？
不用；直接將「我的條碼」交由店員掃碼，即可完成付款與HG累兌點；若僅單純累兌點並搭配其他方式支付，可於「我的條碼」下方點選 “HAPPY GO卡功能”，即會顯示HAPPY GO會員卡。
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HAPPY GO Pay付款與一般信用卡交易相同嗎?
HAPPY GO Pay付款，係透過加密機制傳輸至遠東銀行進行驗證及保存，在系統端的交易處理上，與一般刷卡付款流程相同。
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透過HAPPY GO Pay付款是否有交易金額的上限?
使用HAPPY GO Pay付款，只要信用卡發卡銀行所核定之信用額度內皆可使用，並無交易金額限制。
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開啟HAPPY GO Pay付款條碼有時間或次數限制嗎?
為確保支付安全性，付款QR code係經複雜的演算加密所組成，故每組付款QR code只能使用一次，超過5分鐘未使用即失效。(註：若現場無法掃描，請點選「重新整理」，重取新的QR code進行交易) 。
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透過HAPPY GO Pay功能，可分期付款嗎?
目前HAPPY GO Pay尚無開放分期付款功能。
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為什麼綁定的信用卡交易會失敗?
可能因信用卡期限到期、停卡或當期額度已達上限，造成無法交易狀況；如需進一步瞭解，請洽信用卡發卡銀行諮詢。
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透過HAPPY GO Pay付款完成後會收到通知嗎?
您可以在HAPPY GO Pay點選「交易紀錄」功能查詢交易紀錄。另外您也可能收到來自發卡銀行的消費簡訊通知。
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透過HAPPY GO Pay付款的交易可以退貨/退款嗎?
需持當次消費發票及未使用的原購買商品至原專櫃辦理退貨手續，系統將取消該筆交易款項，款項將退回您的信用卡次期帳單；若當次消費有使用HG點數折抵，點數將於退貨後48小時內返點。
若以下問答仍無法解決您的疑問，請與我們連絡！