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答客問 - 客服服務
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  • Q1:你們會寄每次的DM或促銷活動給我嗎?

    只要您原始申辦時所填寫地址正確且未取消DM寄送意願,快樂購特約商將不定期篩選寄發DM。

  • Q2:活動內容更換週期是否固定?

    各特約商不定期會有促銷活動。

  • Q3:請問哪裡可以獲得快樂購聯合集點卡的相關介紹?

    您可至快樂購卡網站或全省特約商櫃檯查詢。

  • Q4:消費者如何得知最新促銷活動? ?

    我們會不定期寄發活動EDM,只要您留有正確Email,將會寄發給您,您亦可至快樂購卡網站各特約商公告之資訊查詢,或下載快樂購手機版APP隨時查詢,或致電(02)7716-6888向客服中心查詢。

  • Q5:請問你們的活動及促銷多久會辦一次?

    我們不定時有多元的促銷優惠活動,歡迎您隨時至本網站的「卡友好康」或洽快樂購臉書粉絲團查詢。

  • Q6:我只希望收到我指定的訊息可以嗎?

    可致電客服專線(02)7716-6888作不同需求的變更。

  • Q7:我有參加最近快樂購所舉辦的兌獎/抽獎活動,您們會主動通知我嗎 ?

    為保障會員權益,快樂購所舉辦任何兌獎或抽獎活動之中獎名單,皆會於快樂購網站正式公佈,若您接到任何快樂購中獎通知電話或簡訊,請務必上本網站再次複查。

  • Q8: 我之前留給你們的聯絡資料不正確,如何更改?

    您可至本網站「卡友中心-個人資料維護」中自行更改或至指定特約商服務櫃檯或致電客服中心為您更改。

  • Q9:手機門號首次登入,該怎麼處理呢?

    請在頁面上直接點選「手機門號首次登入」,透過身份驗證,並完成行動門號驗證後即可設定登入密碼,登入密碼為您未來每次登入必須使用(行動門號+登入密碼),請務必謹記!

  • Q10:為何我無法登入網站??

    請確定您的狀況是忘記登記門號、忘記密碼,或是沒有密碼,分別於畫面上選擇對應問題,並依流程進行確認身份及完成手機門號驗證後登入,或者您也可利用「以卡號登入」方式,以身份證字號及卡號後四碼登入即可

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